Política de Privacidade - Yotech Tecnologia

Última atualização: 14 de agosto de 2025

A Yotech Soluções em Tecnologia Ltda valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos aplicativos, sites, serviços e integrações com plataformas de terceiros, incluindo Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), Google/Android, Apple/iOS e demais parceiros.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

1.1. Fornecidas pelo Usuário

• Nome completo
• E-mail
• Número de telefone
• Endereço (quando necessário para a prestação do serviço)
• Informações de pagamento e faturamento (quando aplicável)
• Dados fornecidos voluntariamente em formulários ou cadastros

1.2. Coletadas Automaticamente

• Endereço IP
• Informações sobre o dispositivo (modelo, sistema operacional, identificadores únicos)
• Dados de localização aproximada ou precisa (mediante permissão do usuário)
• Histórico de navegação ou uso dentro do aplicativo
• Cookies, tokens e identificadores de sessão

1.3. De Terceiros

Dados recebidos de integrações com Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp API), Google e Apple, respeitando as permissões autorizadas pelo usuário.

2. Como Utilizamos os Dados

• Fornecer e melhorar nossos serviços e aplicativos
• Autenticar usuários e prevenir fraudes
• Personalizar a experiência do usuário
• Enviar comunicações (notificações, atualizações e suporte)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Realizar análises de uso para melhorias técnicas e de experiência

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar informações com:

• Parceiros tecnológicos (Meta, Google, Apple, provedores de hospedagem e APIs)
• Prestadores de serviço (processamento de pagamentos, suporte ao cliente, mensageria)
• Autoridades competentes, quando exigido por lei
• Terceiros, mediante consentimento prévio do usuário

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Retenção e Exclusão de Dados

Manteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para atender as finalidades desta política ou conforme exigido por lei.
Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, entrando em contato pelos canais indicados no item 9.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.
Entretanto, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

6. Seus Direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e regulamentos internacionais como o GDPR, você tem direito a:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados
• Revogar consentimentos concedidos
• Solicitar portabilidade de dados
• Obter informações sobre o uso e tratamento dos dados

7. Uso por Menores

Nossos serviços não são destinados a menores de 13 anos, exceto mediante consentimento e supervisão de um responsável legal.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações entrarão em vigor na data de publicação em nossos canais oficiais.

9. Contato

Yotech Soluções em Tecnologia Ltda
E-mail: contato@yotech.com.br
Telefone: +55 (11) 4119-7930